訂購商品須知
1. 產品因拍攝關係顏色可能略有差異，實際以廠商出貨為主。
2. 商品情境照為示意用，請以規格內容物為主。
3. 商品規格、顏色、數量選購，結帳前請再次確認。
4. 商品規格中保固資訊限「台灣區」為主，無海外保固服務。
5. 3C/健身器材/電器類之插座/電壓規格如非台灣規格，請留意評估選購或自行添購轉接頭/變壓器。
運送說明
1. 訂購商品若經配送三次無法送達，並經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，我司將取消該筆訂單並全額退款。
2. 有標明現貨商品下單後依訂單編號，於7個工作天內進行寄送。注意！宅配運送地址切勿為郵政信箱。
退換貨須知
退購須知
- 海外國際商品不接受隨意取消訂單或任意退換貨申請服務。
- 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期，欲退購者請於七日內提出，以郵件日期為主，逾期恕不受理。注意！猶豫期並非試用期，故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
- 購買商品為3C週邊、生活耗材及個人衛生用品商品，拆封後除瑕疵品外恕無法接受退購申請。
- 商品貨到有瑕疵、毀損、功能無法使用，請先填下方表單申請並詳述問題。
退貨流程
(1)請先填下方表單申請並詳述問題，3個工作天內客服人員將為您處理。
(2)退貨需求一旦確定，請確保您的聯絡手機暢通，確認您在 Sunpro 網站留下之手機號碼正確無誤。
(3)請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好。
退款方式
一、ATM轉帳/貨到付款
- 我們收到退貨商品確認無誤後， 會在7個工作天內匯入您所指定的銀行帳戶。
- 為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
※ 帳號填寫注意事項：
(1) 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
(2) 非合作金庫銀行帳戶，則需自行負擔30元銀行手續費。
二、門市退換貨
- 門市人員點收退貨商品，確認無誤後會現金退款。
- 為避免爭議發生，請確實驗收商品與現場清點現金，離櫃概不負責，商品優惠恕無法合併訂單計算。
三、專人退換貨服務
- 只適用於商品貨到有瑕疵、毀損、功能無法使用，請先填表申請並詳述問題，將由客服人員為您處理。
貼心提醒：
(1) 如因退貨造成訂單純商品購物金額未達免運費標準，仍將於退貨時加計原訂單之130元物流費，從退款金額中扣除；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔！
Q&A
Q: 發票遺失，是否仍辦理退貨？
※ 如您購物時己索取發票，發票請連同退貨商品一併寄回，請務必妥善保存您的購物發票，以免影響您的退款進度喔。
※ 如發票遺失，請聯繫客服人員；
(1) 二聯式發票：請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址（請小心填寫，如有塗改請重列印新書寫喔）；
(2) 三聯式發票：請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。
Q: 什麼情況無法辦理退貨？
辦理退貨時，應保持貨品清潔乾淨，如發生以下情況，Sunpro 將無法為您辦理退貨，麻煩請留意，以避免影響您的退貨權益。
(1) 商品不符合退購須知所述。(2) 活動贈品未退回。(3) 超過7天鑑賞期。
Q: 為什麼我還沒有辦法辦理退貨？我已經取貨簽收了！
由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時，物流商才會回覆Sunpro 您已完成取件的訊息，故煩請於取件或簽收後稍等24小時再上網申辦退貨，不便之處敬請見諒！
保固說明
器材保固內容與期限
為確保您的權益，請要求銷售方填寫購買日期，並蓋店章，始能享有以下內容所述保固服務。
一、使用說明書
請依照產品使用說明書，及機身註明等注意事項使用，心臟病.高血壓.及其他重症患者，須經醫師指示才能使用，在正常使用情況下所發生故障，請憑三普保證書或購買憑證，則享有自購買日起一年內免費服務，以保障消費者權益。
二、本標的器材在保固期間內，因以下原因導致故障，本公司無責難，器材復原時將酌收修理費
1、使用不當，導致意外摔、擲損失，擅自改裝及搬移不當。
2、放置環境未整理，導致白蟻、蟑螂、老鼠等蟲害。
3、因天然災害（含雷擊電壓突變、長期電壓不穩定）。
4、因潮濕、灰塵覆蓋、水性流質侵入電路板。
5、疏忽管理導致器材零配件損失，或人為破壞
6、器材故障時，無即時通知乙方維修及停用，繼續使用時所衍生之傷害及損失。
三、隨產品之附件如潤滑油、手工具等服務及消耗品、選擇性物品等不在保修範圍內。
四、保固內所更換下來的零件歸三普公司所有。
五、請妥善保存保修卡，保修卡遺失不再補發。
六、本保修制度僅限中華民國地區『不含外(離)島』有效。
七、超過保固年限，仍享有ＳＵＮＰＲＯ三普永久服務，唯每次出車查修將酌收工本服務費，ＳＵＮＰＲＯ保留所有隨時調整價格的權利。
八、特別注意事項
1、為保障您的合法權益，請您仔細核對保修卡內容填寫的準確性。
2、公司及其授權經銷商對使用非原廠配件發生故障導致的本產品任何損壞或任何事故概不負責。
3、本保固規定是為消費者免費修理而制定的，並不限制消費者在法律上的權利。
※為確保您的權益，本保證書請妥為保管※
-
健身器材：自購買日起，全機配件正常使用下、IC板一年/馬達三年保固服務。
-
按摩椅：自購買日起，全機配件正常使用下、IC板一年/馬達三年保固服務。
-
小件商品：自購買日起，全機配件正常使用下，均為一年保固。
-
三普所有系列產品，安裝於營業地點/工廠/公眾場合（非家庭用）使用者，保固期間配件、IC板皆為一年，馬達二年。
